Politica de reembolso

En Infinita Madera, queremos que disfrutes plenamente de tus compras. Si por algún motivo no quedas satisfecho con tu producto, te ofrecemos las siguientes condiciones de reembolso:

1. Plazo de solicitud:
   Puedes solicitar un reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, presentando tu comprobante de compra.
2. Condición del producto:
   El producto debe estar sin uso, con su empaque original, sellado y en las mismas condiciones en que fue entregado. No se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o con signos de uso.
3. Productos con fallas:
   En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, cubriremos el costo total del cambio o reembolso, previa validación del caso mediante fotografías o revisión física en tienda.
4. Método de reembolso:
   Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria o reversa del medio de pago original, dentro de los 5 a 10 días hábiles luego de aprobado el proceso.
5. Excepciones:
   No se realizan reembolsos en productos refrigerados, suplementos abiertos, alimentos perecibles o artículos adquiridos en liquidación.

Para gestionar tu solicitud, escríbenos a contacto@infinitamadera.cl indicando tu número de pedido, motivo y datos de contacto.